Support-Kontakt – Telefonnummern

Bitte halten Sie für den Anruf Ihre System-ID oder Ihren ASC bereit. Kunden mit einem Avid Advantage-Supportvertrag können den Avid-Support über das Avid-Support- Portalerreichen. Falls Sie einen ASC haben und online einen Fall einreichen möchten, benutzen Sie Ihren ASCerreichen.

 

Video – Support bei Jahresverträgen (kostenfrei/lokal)

Nord- und SüdamerikaEuropaAsien
Support: 1-800-800-2843 / +1 978-275-2476
Sales: 1-800-949-2843 / +1 978-275-2480
Vereinigtes Königreich: +44 1753 650 660
Deutschland +49 180 132 4009
Frankreich: +33 141 494 040
Spanien: +34 917 628 625
Finnland: +35 892 290 1690
Schweden: +46 844 255 90
Norwegen: +47 81522843
Niederlande: +31 357 723 561
Dänemark: +45 39 55 99 98
Belgien: +32 2709 2121
Mittlerer Osten: +971 8002843
Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, wählen Sie +44 1753 650 660
Singapur: +65 3158 2539
China: +852 3071 3498
Hongkong: +852 30775 552
Südkorea: +822 3483 3226
Australien: +612 8228 1456

Video – fallbasierter Support (Avid Support Code)

Nord- und SüdamerikaEuropaAsien
1-800-800-2843 / +1 978-275-2476 Vereinigtes Königreich: +44 1753 658 645
Frankreich: +33 141 494 010
Italien: +39 02385 91 448
Deutschland: +49 895 0206 250
Spanien: +34 917 628 610
Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, wählen Sie +44 1753 658 645
1-800-800-2843 / +1 978-275-2476

AudioSupport bei Jahresverträgen

Nord- und SüdamerikaEuropaAsien
1-888-456-3444 / +1 650-731-6100 00 800 11186824 / +44 1753 658529 Asiatisch-pazifischer Raum: +813-3505-7957
Japan: +0120-950-028

Audio – fallbasierter Support (Avid Support Code)

Nord- und SüdamerikaEuropaAsien
Öffnungszeiten:
Montags bis donnerstags 8 bis 17 Uhr, freitags von 8 bis 16 Uhr PST
Öffnungszeiten:
Vereinigtes Königreich – Montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr GMT/BST
Frankreich, Deutschland/Österreich, Italien und Spanien – montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr CET
Öffnungszeiten:
Montags bis freitags von 10 bis 17 Uhr JST
+1 650-731-6100 Vereinigtes Königreich: 00800 868 24555 / +44 1753 653322
Deutschland: 00800 86824111 / +44 1753 658480
Italien: 00800 86824333 / +44 1753 658580
Spanien: 800 300 210 / +44 1753 658647
Frankreich: 00800 86824777 / +44 1753 658 482
Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, wählen Sie 00800 868 24555 / +44 1753 653322
Japan: +0120-950-028
Australien: 612-9420-3066 / 03-3505-7957
Restlicher asiatisch-pazifischer Raum: +813-3505-7957

Audio fallbasierter Support (Avid-Supportcode)

Nord- und SüdamerikaEuropaAsien
Öffnungszeiten: Montags bis freitags von 7 bis 16:30 Uhr PST Öffnungszeiten:
Vereinigtes Königreich – Montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr GMT/BST
Frankreich – Montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr CET
Öffnungszeiten:
Montags bis freitags 11 bis 17 Uhr JST
+1 650-731-6106 Vereinigtes Königreich: +01753 658585 /+44 1753 658585
Frankreich: +0 1 41 49 40 60 / +33 1 41 49 40 60
Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, wählen Sie 0 1753 658585 / +44 1753 658585
Japan: +81 3 3505 7907
Australien: +61 0 2 9420 3066

Technischer Support

Nord- und SüdamerikaEuropaAsien
Öffnungszeiten:
Montags bis donnerstags 8 bis 17 Uhr, freitags von 8 bis 16 Uhr PST
Öffnungszeiten:
Vereinigtes Königreich – Montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr GMT/BST
Frankreich, Deutschland/Österreich, Italien und Spanien – montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr CET
Öffnungszeiten:
Montags bis freitags von 10 bis 17 Uhr JST
+1 650-237-1604 Europa, Russland, Mittlerer Osten, Afrika und Indien:
01753 658444 / +44 1753 658444
+1 650-237-1604
Japan: +81 3 3505 6138
Australien: +1-800-500-889

Technischer Support

Nord- und SüdamerikaEuropaAsien
USA: +1 650-731-6111
LATAM: +1 954-746-0956
Europa: +01753 659 500 / +44 1753 659 500 Korea: +82 2 782 4215
China: +86 10 67096127
Japan: +81 3 3505 6138