Support Center

Avid 지원 센터

온라인 보조 지원이 필요한 Avid 공인 대리점 또는 연 단위 Avid 지원 프로그램 해당 고객께서는 지원 포털을 방문하시기 바랍니다.

본 페이지에서는 다음 제품에 대한 지원 요청 절차를 안내합니다:

그 외 모든 제품은 Avid 지원 연락처를 참조 바랍니다.

Avid는 보유하신 제품에 대한 지원 요청에 필요한 Avid 지원 코드(ASC)를 제공합니다.

  • 해당 ASC 코드를 이용하시면 당사의 전문 기술 지원 및 문의를 요청하실 수 있습니다.
  • 전문 기술 지원 및 문의은 영업 시간 동안 이용 가능합니다.
  • 일부 제품의 경우 등록 시 무료 ASC 코드를 제공합니다.
  • ASC 코드에 대한 상세 정보는 이곳을 참조 바랍니다.

Avid 지원 코드(ASC) 접수 요청

ASC 코드를 보유하신 경우:

지원 문의 접수

온라인을 이용한 웹 기반 보조 지원에는 ASC 코드가 필요합니다.

ASC 코드를 보유하지 않으신 경우:

ASC 코드 구매

Avid 지원 코드 상세 정보 보기

추가 서비스

문서, 문제해결, 다운로드 및 기타 유용한 정보는 Avid 지식 베이스에서 검색하실 수 있습니다.

Pro Tools 및 Media Composer용 인터액티브 제품 가이드(고객 지원)를 확인하실 수 있습니다.

Avid 지원 영상은 이곳에서 제공됩니다.

ASC 코드를 이용해 접수하신 지원 내역의 진행 상태를 확인하시려면 지원 세부정보 검색 양식을 이용하시기 바랍니다.

보유하신 ASC 코드에 대한 정보를 검색하시려면 ASC 세부정보 검색 메뉴를 이용하시기 바랍니다. ASC 코드를 분실하신 경우, 해당 메뉴를 통해 이메일 주소와 연동된 코드 정보를 확인하실 수 있습니다. Avid Studio 또는 Pinnacle Studio 제품에 인쇄된 ASC 코드는 ASC 세부정보 검색 범위에 포함되지 않습니다.

대부분의 기술적 문제는 커뮤니티 포럼을 통해 해결 방법을 검색하실 수 있습니다: