Codes de support Avid

À propos des codes de support Avid (ASC)

Le réseau du support clientèle Avid est l'un des plus étendus de l'industrie des médias. Obtenez une assistance à la demande pour vos produits Avid grâce à un code ASC. Vous serez mis en relation avec nos experts techniques, disponibles pendant les heures de bureau pour vous aider à exploiter nos produits dans les meilleures conditions.

Des codes ASC d'assistance téléphonique sont disponibles à l'achat sur la boutique en ligne Avid. Si vous souhaitez acheter un code ASC, rendez-vous sur la boutique en ligne Avid.

Les codes ASC achetés sur la boutique en ligne sont valables 60 jours.

Un code ASC gratuit est offert pour certains produits lors de leur procédure d'enregistrement. Ces codes permettent d'accéder au support téléphonique ou en ligne, selon les produits. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour connaître l'offre de support liée à votre produit.

N'oubliez pas d'enregistrer votre produit :

En savoir plus sur l'assistance fournie pour un produit Avid spécifique :

 

 



Pour accéder à l'assistance grâce à votre code ASC, procédez comme suit :

  • Assistance en ligne : Pour obtenir une assistance en ligne pour votre produit Avid, rendez-vous sur le site www.avid.com/ASCform. Vous serez invité à entrer votre code ASC avant de pouvoir soumettre votre demande.
  • Assistance téléphonique : Si votre code ASC donne accès au support téléphonique, vous pouvez utiliser les infos de contact de la page Coordonnées du Support Avid pour joindre votre centre d'assistance régional.

Si vous avez besoin d'aide pour une procédure d'enregistrement, ou si vous avez perdu votre carte d'enregistrement, cliquez ici.

Obtenez des informations sur votre code ASC en cliquant ici.

Consultez l'historique de vos tickets d'assistance ici.