Es war eine gewaltige Herausforderung: einen 24-Stunden-TV-Nachrichtenkanal und eine digitale Nachrichtenredaktion der Zukunft aufzubauen, 300 Mitarbeiter einzustellen und live auf Sendung zu gehen – und das alles innerhalb weniger Monate. Newzroom Afrika schaffte dies und noch viel mehr.
Südafrikas jüngster Player in der Rundfunkszene startete am 2. Mai 2019, mitten im nationalen Wahlkampf. Nur ein Jahr später ist Newzroom Afrika bereits beiden alteingesessenen Sendern, SABC und eNCA, dicht auf den Fersen und übertrifft zeitweise sogar deren Einschaltquoten.
Wie konnte das Team von Newzroom Afrika eine agile und moderne Nachrichtenredaktion von Grund auf aufbauen und sich in so kurzer Zeit vom Start-up zur wettbewerbsfähigen Nachrichtenquelle entwickeln? Durch die Ausstattung der Nachrichtenredaktion mit vier zukunftsorientierten Fähigkeiten.
Eine Digital-First-Strategie
Eine „Digital-First“-Strategie war das Herzstück der erfolgreichen Bewerbung von Newzroom Afrika für den DStv-Kanal 405 von MultiChoice. Das Team schlug einen innovativen und interaktiven Multimedia-Nachrichtendienst vor, der weit über eine herkömmliche und lineare Pay-TV-Erfahrung hinausgeht.
„Wir alle wissen, dass Nachrichten . . heute nicht mehr zuerst im Fernsehen gemeldet werden“, so Mitbegründer Thabile Ngwato in einemVideo zum Start. „Nachrichten erreichen die Menschen auf ihrem Telefon, auf ihrem Tablet und auf anderen Mobilgeräten.“
Newzroom Afrika verfolgte das Konzept, sein Publikum auf jeder Plattform anzusprechen, auf der es Inhalte nutzt, darunter TV, OTT-Streaming-Services und soziale Medien wie WhatsApp, Twitter, Facebook und YouTube.
Um Service auf allen Kanälen zu bieten, benötigte das Team ein modernes Nachrichtenredaktionssystem, das gut mit sozialen und digitalen Outlets zusammenspielt. Man entschied sich für den durchgängigen Medienproduktions-Workflow von Avid.
Bürgerjournalismus
Die Vision von Newzroom Afrika für den Rundfunk basiert auch auf dem Konzept des Bürgerjournalismus, das dem Publikum eine aktive Rolle beim Sammeln und Berichten von Informationen gibt.
Der Slogan des Senders lautet „Unsere Nachrichten, unsere Ansichten“. „Unser“ bezieht sich dabei auf alle Menschen in Südafrika, wobei sich Newzroom Afrika als die Stimme des Volkes sieht. Das Team konzentriert sich darauf, eine Gemeinschaft aufzubauen, in der sich Menschen gehört und nicht „angeredet“ fühlen.
Als Sender betreibt Newzroom Afrika eine nächtliche Sendung, die die Zuschauer einlädt, über soziale Medien zu interagieren oder per Telefon oder Skype anzurufen, um ihre Meinung zu den Themen des Tages zu äußern.
Als Digitalanbieter überwachen die Journalisten von Newzroom Afrika soziale Feeds auf Trends und um die Themen im Auge zu behalten, die den Menschen wichtig sind. Dort beteiligen sie die Bürger mit Fragen und informativen Inhalten und ermutigen sie, ihre eigenen Videos und Fotos zu teilen – so entsteht ein Pool von nutzergenerierten Inhalten, die der Sender dann in seine Nachrichtenberichterstattung einbinden kann.
Live-Storytelling
Newzroom Afrika sieht in der Live-Berichterstattung den Schlüssel zur Einbindung des Publikums – und hat sich deshalb vorgenommen, mehr zu tun als alle anderen Mitbewerber.
„Live-Storytelling, laufende Live-Berichterstattung und die Serialisierung von Nachrichten sind sehr wichtige Strategien für uns bei Newzroom Afrika, weil diese unserem Publikum die Möglichkeit geben, mit den Reportern auf eine Reise zu gehen – und fast selbst mit ihnen zu Reportern zu werden –, weil eine Geschichte sich Stunde für Stunde durch ihre Sichtweise weiterentwickelt“, erklärt News Director Katy Katopodis während eines Specials zum einjährigen Jubiläum.
Newzroom Afrika investierte nicht nur in SNG- (Satellite News Gathering) Trucks, sondern auch in „mobile Rucksackeinheiten“, die den Reportern ermöglichen, über ein Mobilfunknetz live vom Ort des Geschehens zu berichten.
Die Journalisten im Außendienst benötigten eine cloud-basierte, zusammenarbeitsorientierte Plattform, die den sofortigen Zugriff auf das Nachrichtenredaktionssystem ermöglicht. Dies ist von größter Bedeutung für die Geschwindigkeit der Bereitstellung – Journalisten können Rohvideos direkt hochladen, so dass der Rest des Nachrichtenteams in Echtzeit darauf zugreifen und das Material bearbeiten kann.
Ein weiterer Vorteil für den Remote-Journalismus, so Adriaan Shipalana, COO von Harambe Technologies, ist die Möglichkeit, der Hauptnachrichtenplattform schnell und einfach weitere Lizenzen hinzuzufügen. Laut Shipalana hat Newzroom Afrika die anfängliche Kapazität der Plattform bereits verdreifacht und plant, noch mehr Lizenzen hinzuzufügen, um den Remote-Journalismus noch besser unterstützen zu können.
Erweiterte Grafikmöglichkeiten
Von Anfang an wollte sich Newzroom Afrika visuell abheben, nicht nur mit den neuesten HD-Kameras und Live-Streaming in höchster Qualität, sondern auch mit hochmodernen Grafiken.
Der Kanal zielt auf eine jüngere Zielgruppe ab, die es gewohnt ist, schnelles, modernes Bildmaterial zu sehen und mehrere Informationsströme auf einmal aufzunehmen. Diese Betrachter werden durch On-Screen-Crawls, ausgefeilte 3D-Animationen und mehrere Informationsfelder, ähnlich wie bei den inhaltsreichen Seiten, die sie online sehen, angesprochen.
Newzroom Afrika fesselt die Aufmerksamkeit der Zuschauer mit ausgefeilten, coolen beweglichen Grafiken und arbeitet daran, seine Nachrichtensendungen mit Augmented Reality-Elementen und Virtual Sets zu ergänzen.
Praktische Zukunftssicherheit
Beim Aufbau der Nachrichtenredaktion der Zukunft bestand eine der Prioritäten von Newzroom Afrika darin, ein vielseitiges System zu finden, das sich an alles anpassen kann, was die Zukunft für die Branche bereithält.
In einem engen Zeitrahmen von nur drei Monaten musste das Team schnelle Entscheidungen treffen. Technical Operations Manager Vusi Sibiya sagt, dass das Team eine Plattform auswählen musste, die es ermöglicht, mit den heutigen linear operierenden etablierten Unternehmen zu konkurrieren und gleichzeitig die Tür für technische oder digitale Workflows offen zu halten, die noch nicht entwickelt wurden.
Newzroom Afrika entschied sich für seine Plattform aufgrund ihres modularen Konzepts und der Integration von Drittanbietern, die es ermöglicht, Features und Kapazitäten hinzuzufügen, wenn der Sender wächst – und so die Nachrichtenredaktion „zukunftssicher“ macht.
Rundfunkanstalten in aller Welt sollten dem Beispiel von Newzroom Afrika folgen, denn die Gewinner der Zukunft sind wahrscheinlich diejenigen, deren Medienplattformen sich schnell auf die Anforderungen der Zuschauer einstellen können.
Was zeichnet eine zukunftssichere Nachrichtenredaktion aus?
Schnellere Produktion und Bereitstellung von Nachrichten über mehrere Plattformen hinweg mit Ressourcen für den gesamten Nachrichten-Workflow