Avid Global Services

Dédiés à votre réussite
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Notre réussite passe par la vôtre. Avid Global Services vous propose Avid Advantage pour vous aider à profiter au mieux de votre expérience Avid, tout au long de votre projet. De nos équipes du Service client et d'Avid Éducation en première ligne à nos équipes Services professionnels et Avid Labs capables de concevoir et d'installer des solutions de plateforme sur mesure : tout est réuni pour vous permettre d'atteindre vos objectifs. En outre, vous pouvez compter sur une assistance d'experts disponible à tout moment.

Gain the Avid Advantage

Bénéficiez de l'avantage Avid

Nos équipes Avid Global Services vous proposent les offres Avid Advantage—un nouveau standard en termes de service, de support et de formation pour le secteur des médias. Que vous souhaitiez mettre en œuvre un nouveau système, résoudre rapidement un problème ou maximiser votre efficacité, nous proposons une foule de services professionnels, d'options d'apprentissage flexibles et d'offres de support pour un large éventail de besoins. Notre expertise et notre approche collaborative vous aideront à acquérir des connaissances et des compétences, de sorte à bénéficier du meilleur retour sur votre investissement envers Avid tout en réduisant les inefficacités et les frais opérationnels. De plus, nos équipes sont disponibles dans presque tous les pays du monde pour vous assister—24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

Engagés à vos côtés à chaque instant

Que vous soyez dans votre bureau, en tournage ou en déplacement, vous pouvez joindre les Avid Global Services et obtenir de l'aide à tout moment, sous la forme de votre choix. Des experts de nos services professionnels qui vous accompagnent dans vos installations pour optimiser votre activité, à notre équipe et nos ressources du service client international—disponibles à tout moment par téléphone ou en ligne.

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Gain the Avid Advantage

Maximisez votre potentiel

Chaque client d'Avid est différent. C'est pourquoi nous proposons une multitude de services pour apporter une réponse à des défis uniques et à des besoins spécifiques. Grâce à nos services professionnels, vous pouvez faire réaliser une évaluation exhaustive des opérations, de l'infrastructure et des pratiques commerciales de votre entreprise afin de voir comment vous pouvez optimiser votre workflow. Et si les solutions prêtes à l'emploi se révèlent inadaptées à votre cas, notre équipe Avid Labs peut concevoir des solutions de plateforme Avid MediaCentral taillées sur mesure. Enfin, nos programmes de formation étendus vous permettent de booster votre efficacité, votre valeur et votre carrière.

Bénéficiez d'un service d'exception, à la carte

Nous comprenons les défis que les nouvelles technologies, les nouveaux formats médiatiques, les nouveaux logiciels et le nouveau matériel posent à votre workflow. C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec l'Avid Customer Association et le Conseil consultatif Service and Delivery pour maintenir et améliorer les services et l'assistance que nous proposons. Des partenariats hautement collaboratifs aux options de souscription flexibles, nous nous efforçons de vous proposer une expérience gratifiante et positive, que vous souhaitiez obtenir de l'aide ou un service, suivre une formation ou entrer en contact.

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Famille Avid Global Services

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Services professionnels
Les services professionnels Avid regroupent les plus grands experts du secteur et vous accompagnent de l'installation et de l'optimisation des systèmes jusqu'à la conception de solutions de plateforme sur mesure, pour vous aider à retirer le maximum de valeur de votre investissement.
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Service client
Nos offres de support et des options de souscription flexibles vous garantissent l'assistance haut de gamme dont vous avez besoin, à tout moment, où que vous soyez, et sous la forme de votre choix. Accédez à l'aide des experts de notre service 24h/24 grâce à une gamme complète d'options, des outils d'auto-assistance en ligne jusqu'aux offres de support multi-niveaux.
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Éducation
Nos cours de formation et de certification approfondis vous permettent d'atteindre vos objectifs, que vous souhaitiez optimiser l'efficacité de vos équipes, présenter vos administrateurs système à l'examen de Représentant du support certifié par Avid (ACSR) ou obtenir les compétences requises pour travailler dans les plus grandes sociétés de production d'aujourd'hui.

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