Códigos de Soporte Avid

Acerca de los Códigos de Soporte de Avid (ASC)

Avid ha diseñado y mantiene una de las mayores redes de soporte mundial de toda la industria. Consigue asistencia bajo demanda para tus productos Avid con el Código de Soporte de Avid (ASC). El ASC te ofrece acceso a nuestro soporte técnico. Nuestros expertos están disponibles durante el horario laboral para ayudarte a sacar el máximo provecho a nuestros productos.

Los ASC para soporte telefónico se pueden adquirir en la Tienda Avid. Si deseas adquirir un ASC, visita la Tienda Avid.

Un ASC adquirido en la Tienda Avid es válido durante 60 días.

Algunos productos reciben un ASC de cortesía en el proceso de registro. Los ASC pueden ser válidos para soporte online o telefónico, según el producto. Consulta la información sobre derechos más abajo para conocer el soporte que se ofrece para tu producto.

Por favor, recuerda registrar tu producto:

Lee más información sobre tus derechos específicos de soporte para tu producto:

 

 



Para obtener soporte asistido utilizando tu ASC:

  • Asistencia online: Para obtener soporte para tu producto Avid, ve a www.avid.com/ASCform. Se te solicitará indicar tu ASC y después podrás enviar el problema.
  • Asistencia telefónica: Si tu ASC te da derecho a soporte telefónico, puedes usar la información de contacto en la página de soporte técnico de Avid para llamar a tu centro de soporte regional.

Si necesitas ayuda con el registro o has perdido tu tarjeta de registro, haz clic aquí.

Obtén información sobre tu ASC aquí.

Obtén el historial de la incidencia aquí.