Coordonnées du support - Numéros de téléphone

Conservez votre ID système ou code ASC à portée de main lors de vos appels. Les clients possédant un contrat de support Avid Advantage peuvent contacter le support Avid via le portail du Support Avid .  Si vous possédez un code ASC et souhaitez envoyer votre demande en ligne, utilisez votre code ASC. 

 

Vidéo - Contrat de support annuel (numéro vert / appel local)

AmériqueEuropeAsie
Support : 1-800-800-2843 / +1 978-275-2476
Service commercial : 1-800-949-2843 / +1 978-275-2480
Royaume-Uni : 44 1753 650 660
Allemagne : 49 180 132 4009
France : 33 141 494 040
Espagne : 34 917 628 625
Finlande : 35 892 290 1690
Suède : 46 844 255 90
Norvège : 47 81522843
Pays-Bas : 31 357 723 561
Danemark : 45 39 55 99 98
Belgique : 32 2709 2121
Moyen-Orient : 971 8002843
Si le pays ne figure pas dans la liste, composez le 44 1753 650 660
Singapour : 65 3158 2539
Chine : 852 3071 3498
Hong Kong : 852 30775 552
Corée du Sud : 822 3483 3226
Australie : 612 8228 1456

Vidéo - Support incident unique (Code de support Avid)

AmériqueEuropeAsie
1-800-800-2843 / +1 978-275-2476 Royaume-Uni : 44 1753 658 645
France : 33 141 494 010
Italie : 39 02385 91 448
Allemagne : 49 895 0206 250
Espagne : 34 917 628 610
Si le pays ne figure pas dans la liste, composez le 44 1753 658 645
1-800-800-2843 / +1 978-275-2476

Audio - Contrat de support annuel

AmériqueEuropeAsie
1-888-456-3444 / +1 650-731-6100 00 800 11186824 / +44 1753 658529 Asie-Pacifique : 813-3505-7957
Japon : 0120-950-028

Audio - Support incident unique (Code de support Avid)

AmériqueEuropeAsie
Heures d'ouverture :
Du lundi au jeudi de 8h à 17h (PST), le vendredi de 8h à 16h (PST)
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 9h à 17h (GMT/BST, Royaume-Uni)
Du lundi au vendredi de 8h à 17h (CET, France, Allemagne/Autriche, Italie et Espagne/Portugal)
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 10h à 17h (JST)
+1 650-731-6100 Royaume-Uni : 00800 868 24555 / +44 1753 653322
Allemagne : 00800 86824111 / +44 1753 658480
Italie : 00800 86824333 / +44 1753 658580
Espagne : 800 300 210 / +44 1753 658647
France : 00800 86824777 / +44 1753 658 482
Si le pays ne figure pas dans la liste, composez le 00800 868 24555 / +44 1753 653322
Japon : 0120-950-028
Australie : 612-9420-3066 / 03-3505-7957
Reste Asie-Pacifique : 813-3505-7957

Audio - Support incident unique (Code de support Avid)

AmériqueEuropeAsie
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi de 7h à 16h30 (PST) Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 9h à 17h (GMT/BST, Royaume-Uni)
Du lundi au vendredi de 9h à 17h (CET, France)
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 11h à 17h (JST)
+1 650-731-6106 Royaume-Uni : 01753 658585 / +44 1753 658585
France : 01 41 49 40 60 / +33 1 41 49 40 60
Si le pays ne figure pas dans la liste, composez le 0 1753 658585 / +44 1753 658585
Japon : 81 3 3505 7907
Australie : 61 0 2 9420 3066

Assistance technique

AmériqueEuropeAsie
Heures d'ouverture :
Du lundi au jeudi de 8h à 17h (PST), le vendredi de 8h à 16h (PST)
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 9h à 17h (GMT/BST, Royaume-Uni)
Du lundi au vendredi de 8h à 17h (CET, France, Allemagne/Autriche, Italie et Espagne/Portugal)
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 10h à 17h (JST)
+1 650-237-1604 Europe, Russie, Moyen-Orient, Afrique et Inde
01753 658444 / +44 1753 658444
+1 650-237-1604
Japon : 81 3 3505 6138
Australie : 1-800-500-889

Assistance technique

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États-Unis : +1 650-731-6111
LATAM : +1 954-746-0956
Europe : 01753 659 500 / +44 1753 659 500 Corée : 82 2 782 4215
Chine : 86 10 67096127
Japon : 81 3 3505 6138